Главная/Гарантия
Главная \ Гарантия

Гарантия и возврат

гарантия
12 месяцев гарантии от производителя на все виды изделий
замена
Замена брака в срок от 5 до 15 дней в зависимости от товара,
+ 3 — 7 дней на транспортировку
Условия возврата/замены продукции
Доставка за наш счет
Доставка за наш счет
Если гарантийный случай имеет место не в Барнауле - доставка продукции для замены за счет компании
упаковка
Сохранность упаковки
Продукция принимается к возврату в том же виде и упаковке, в которой была получена клиентом
без брака
Нет брака - нет возврата
Возврат и/или замена продукции
без подтвержденного брака не предусмотрена
Схема обработки рекламаций
Что делать, если оборудование вышло из строя в течение гарантийного срока?
1
Опишите неисправность
Клиент пишет и отправляет официальное заявление на имя генерального директора с подробным описанием возникшей неисправности
2
Выяснение причин поломки
Специалист компании по телефону или письменно выясняет причины поломки оборудования, определяет степень ее серьезности. В зависимости от этого принимается решение о сроках устранения неисправности и условиях  взаиморасчета
3
Итоговое решение проблемы
  • Если неисправность связана с неправильной эксплуатацией заказчиком, то гарантия не распространяется. В этом случае определяем стоимость замены или ремонта и выставляем счет

  • Если неисправность возникла по вине производителя - производим замену, выезд и устранение за счет компании

Адрес:
График работы:
Пн-Вс с 8:00 до 20:00
Адрес:
г. Барнаул, ул.Попова 248а
Этот сайт использует файлы cookie и метаданные. Продолжая просматривать его, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie и метаданных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Продолжить
Политика конфиденциальности
Уточнить наличие
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Комментарий:*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена